為切實提升延平區(qū)醫(yī)療機構(gòu)無障礙服務(wù)水平，保障殘疾人群體平等、便捷地享有醫(yī)療服務(wù)，按照區(qū)委區(qū)政府的工作部署，8月26日，延平區(qū)殘聯(lián)聯(lián)合區(qū)住建局、區(qū)衛(wèi)健局，精心組織了一場別開生面的醫(yī)療機構(gòu)無障礙體驗活動。本次活動邀請了肢體殘疾、視力殘疾、聽力殘疾等不同類別的殘疾人代表、殘聯(lián)工作人員及區(qū)住建局、區(qū)衛(wèi)健局共　30　余人，對延平區(qū)水東街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、延平區(qū)總院夏道分院、延平區(qū)總院西芹分院3家醫(yī)院開展全方位無障礙體驗活動。

體驗團隊按照“從入口到出口、從掛號到就診、從檢查到取藥”的全流程體驗?zāi)Ｊ剑瑢︶t(yī)療機構(gòu)的無障礙設(shè)施建設(shè)、服務(wù)流程、信息溝通等方面進行全面體驗。

大家依次體驗了醫(yī)院入口的無障礙坡道、無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間、掛號窗口以及病房內(nèi)的無障礙設(shè)施。體驗過程中發(fā)現(xiàn)，部分醫(yī)院的入口未設(shè)置輪椅無障礙坡度、部分無障礙衛(wèi)生間內(nèi)缺少扶手或扶手安裝位置不當，無障礙電梯未安裝鏡子，無法滿足殘疾人群體的使用需求；部分掛號窗口未設(shè)置文字、語音導醫(yī)提示系統(tǒng)，導致聽力、視力的殘疾人無法正常與工作人員溝通，部分醫(yī)院輪椅候診區(qū)和無障礙標識缺失，給輪椅使用者造成不便。

在體驗過程中，工作人員對發(fā)現(xiàn)的問題逐一記錄，并拍照留存。在體驗結(jié)束后就地立即召開座談會，針對發(fā)現(xiàn)的問題，區(qū)殘聯(lián)、區(qū)住建局、區(qū)衛(wèi)健局及體驗點醫(yī)療部門負責人結(jié)合相關(guān)標準和規(guī)范，對院內(nèi)無障礙設(shè)施建設(shè)和服務(wù)優(yōu)化提出了專業(yè)意見。

區(qū)殘聯(lián)相關(guān)負責人表示，本次體驗活動精準找出了轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)在無障礙服務(wù)方面存在的問題，收集到了大量有價值的意見建議。下一步，區(qū)殘聯(lián)將聯(lián)合區(qū)住建局、區(qū)衛(wèi)健局對本次體驗活動發(fā)現(xiàn)的問題進行梳理匯總，形成問題清單和整改情況表，下發(fā)至各相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)，并建立整改臺賬，明確整改時限和責任主體，定期開展督導檢查，確保問題整改到位。

此次活動的開展，為構(gòu)建更加包容、平等的社會環(huán)境邁出了堅實的一步。未來，延平區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的無障礙服務(wù)水平將不斷提升，殘疾人群體將享受到更加便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，真正實現(xiàn)　“無障礙、有溫度”的就醫(yī)體驗。