誠信文化建設：一場永不停歇的保衛戰

黨的十八大以來，習近平總書記多次對誠信作出內容豐富的重要論述，將誠信價值由個人德性涵養延伸至國家治理理念，將失信治理方式從以道德教育為主轉向德治與法治并重，以人際誠信、經濟誠信、社會誠信、政治誠信、國際誠信等多主體、多層次制度建設，共建誠信社會、誠信中國。

在現代金融業進行誠信文化建設、構建起更可靠的信任體系至關重要，不僅需要道德自律，還需要技術和制度保障，更需要將“誠信基因”融入教育血脈。誠信文化建設應是一場持久戰。

從商鞅立木到數字契約的進化

當氣體麻醉藥通過面罩緩緩吸入之時，患者與醫生之間最珍貴的是什么？是“我把生命交給你”的原始信任。這種信任歷經千年淬煉，早已成為現代文明的隱形血液。

商鞅“徙木立信”的典故，不僅是法家治國智慧的經典實踐，更在中華文明史上刻下“信為政基”的文化基因。商周時期的青銅璽印、秦簡上的封泥官印、西漢皇后之璽，直至當今時代的各種印章、紙質契約合同、區塊鏈存證的電子合同，盡管名稱不同，但都延續著“立木為信”的精神內核。從世界上最早的紙幣“交子”，到明清時期晉商票號的銀票，再到近現代的各類紙幣、信用卡、電子支付貨幣等，人們用制度與科技編織了一張信任大網。

金融信任的本質是承諾的傳遞。延安企業家曹寶林歷經多次挫折而屹立不倒的成功法寶就是“誠信”二字，1982年，他貸款3000元買拖拉機，為還清利息連續40天拉運1200方石料，“誠信比生命重要”的信念，讓他從裝卸工成長為資產過億的企業家。他的經歷印證了一個真理：金融的本質不是冰冷的數字，而是人與人之間的承諾傳遞。

（位于山西平遙的日升昌票號，在中國金融史上影響深遠，其經營與發展，凝聚了中國古人的金融智慧和誠信精神 安仁 攝）

信任是現代社會的隱形黏合劑

當我們用手機支付時，當我們將積蓄托付給金融機構時，當我們乘坐公共交通時，當我們躺在手術臺上時，都是在進行無聲的信任交換，也就是我們將自己的生命、健康和財富基于信任而托付他人。這種信任網絡覆蓋了現代生活的方方面面：每天全球數十億人次依賴公共交通系統安全運行；消費者通過移動支付完成數十億筆交易，默認算法能守護資金安全；金融機構通過供應鏈金融模式解決中小企業融資難題；人們在掃碼點餐、網購、簽收外賣時，默認商家不會使用過期食材、寄送假貨或泄露信息。

“人無信不立”“言必信，行必果”“一諾千金”“一言既出，駟馬難追”等耳熟能詳的名言警句，都在表明誠信是中華兒女共同認可的道德與價值追求。這些傳統的道德理念，不僅深深烙印在中華民族的精神血脈中，更在現代信任體系的構建里，發揮著不可或缺的指引作用。正是因為有誠信理念的支撐，公共交通系統的工作人員，才能始終將安全運行放在首位，確保每一次出行的平安；支付平臺的研發團隊，憑借著對誠信的踐行，為消費者構筑起一道堅不可摧的資金安全防線；供應鏈金融業務里，金融機構與中小企業之間，基于誠信開展合作，助力中小企業突破發展瓶頸；掃碼點餐、網購和外賣服務中，商家恪守誠信底線，為消費者提供貨真價實的商品和服務。它們是現代社會信任網絡的“黏合劑”，確保社會信任體系的健康穩定運行。從歷史深處走來的誠信理念，在現代社會里找到了新的表達方式，也賦予現代信任體系深厚的文化底蘊。

從金融“黑天鵝”到社會“灰犀牛”

信任體系有時會出現問題，腐蝕社會肌理。一些造假失信事件，像病毒般侵蝕著一個社會信用體系的健康細胞。

資本市場的造假史堪稱一部“信任崩塌啟示錄”。上市企業虛構產值，將會令投資者血本無歸；財務造假，會造成企業市值巨額蒸發；基金經理利用“老鼠倉”搞內部交易會損害投資者利益；正如資深投資者所言：“如果連財務報表都能造假，我們還怎么判斷企業價值？”

其他領域的失信情況也一樣危害嚴重。每年“3·15”晚會都像一場信任地震。2025年曝光的翡翠直播全鏈條造假，從緬甸礦區到直播間全流程設套，個人隱私被某些“隱私黑洞”企業以精準獲客之名進行濫用；2024年揭露的二手車調表產業鏈，讓消費者對“認證車”失去信心。某知名奶粉被曝“三聚氰胺重現”，某連鎖酒店用“臟毛巾擦馬桶”，某AI換臉軟件非法收集用戶生物信息，各種安全事件讓人猝不及防。正如網友調侃：“‘3·15’是消費者的春節，卻是造假者的末日。人們衷心希望“天天‘3·15’，監管365?！?/p>

從金融保衛到全領域信用革命

修復信任需要構建“個人-企業-國家”的三維防護體系。

從個人維度看，要實現從道德自律到“信用銀行”。新時代需要每個人做言而有信、行為有誠、心中有敬的當代君子，加強自身修養，涵養守信品行，誠信建設需要每個個體的擔當。上海某中學開設的“誠信存折”課程，學生通過按時交作業、遵守校規積累“信用積分”，可兌換圖書館免押金借閱等福利。這種教育創新讓誠信從抽象概念變成可感知的數字資產。一位中學生說：“現在每一次守信都像在給未來存錢?！?/p>

從企業角度看，要從“利益驅動”到打造“百年老店基因”。海爾集團張瑞敏砸毀76臺不合格冰箱的故事，至今仍被奉為經典：“有缺陷的產品就是廢品！”這種“零缺陷”理念讓海爾從集體小廠成長為全球白色家電第一品牌。百年藥企同仁堂堅持“炮制雖繁必不敢省人工”，將誠信寫入企業DNA。全球多家百年銀行的存續本身就是信任的活化石，中國銀行首任總裁張嘉璈曾言：“銀行的信用，是用每一天的合規經營澆筑而成的?！比缃襁@家百年老店通過AI鷹眼系統實時監控異常交易，用數字貨幣智能合約技術實現資金流向可追溯，在數字時代續寫著“信任進化史”。

從國家層面看，要從“融資者優先”到“全領域信用革命”。當前，我國社會信用體系正穩步推進。證監會以“重塑資本市場信任”為使命，打出了“制度+科技+文化”組合拳：新修訂的《證券法》強化投資者保護，基金行業完善管理費收取機制，構建綜合懲防體系，開展打擊財務造假，交易所“AI鷹眼系統”2024年攔截財務造假線索127條，信任重建正覆蓋全領域。市場監管總局上線信用修復全國統一平臺，助力經營主體高效便捷開展信用修復，推出“陽光餐飲”工程，實現餐館后廚直播監控，在食品安全領域禁用“零添加”“不添加”等營銷用語，強制標注致敏物質及糖、飽和脂肪含量，終結文字游戲式宣傳；藥品監管局建立疫苗追溯平臺；消費品領域推廣區塊鏈溯源，實現“一蟹一碼”；教育領域的“陽光招生”改革同樣引人矚目。全社會逐漸形成“守信者一路暢通，失信者寸步難行”的共識，營造誠信致富、守信致遠的市場范圍。

站在全球化的十字路口，我們依然需要那份最本真的信任。但現代金融的復雜性告訴我們，僅憑道德自律遠遠不夠。當AI風控系統能實時識別欺詐交易，當信用評級成為企業的生命線，當“誠信基因”融入教育血脈，我們或許能構建起更可靠的信任體系。這注定是一場持久戰。但正如醫學進步需要不斷攻克頑疾，社會文明的進階也需要持續進行誠信文化建設。唯有如此，我們才能在享受現代文明成果的同時，守住那份最珍貴的安全感。