四鶴街道：“微心愿”架起服務群眾“連心橋”

4月11日傍晚，強對流天氣突襲延平。中山路185號三樓建筑外墻瓷磚發生脫落險情。社區工作人員接到群眾報告后，第一時間奔赴現場。考慮到此處人流密集，他們果斷拉起警戒線，耐心提醒周邊居民繞行，成功將事故風險扼殺在萌芽狀態。次日清晨，社區迅速聯動轄區段警開展勘察，精準定位多處松動隱患點。

在滿足安全施工條件后，14日天剛破曉，街道與社區便組織專業隊伍借助高空云梯作業，徹底清除屋檐外側危險瓷磚，實現了從險情發現到徹底處置的全流程閉環管理，快速解除安全隱患。住在附近的居民李阿姨豎起大拇指贊嘆：“街道、社區反應太快了！從發現危險到解決問題，一點沒耽誤，住在這里特別安心！”

近年來，四鶴街道圍繞區委、區政府工作部署，始終秉持“隱患發現在早、處置在小”的工作原則，持續深化“吃茶話事”“群眾‘微心愿’”等服務機制。通過搭建隱患智能預警系統、組建居民監督評議團等創新舉措，讓社區服務既“接地氣”又充滿“人情味”，切實為群眾筑牢身邊的“安全屏障”。

在世紀星城A、B小區，因物業更換，合同條款不明確，且行道樹和公園綠化大樹多年未全面修剪。隨著汛期臨近，社區多次接到群眾反映，擔憂未經修剪的大樹存在嚴重安全隱患。

街道和社區工作人員迅速行動，對小區內大樹開展“地毯式”排查，詳細記錄存在隱患樹木的位置、數量及具體問題，并與物業反復商討解決方案。4月14日，強對流暴風雨剛過，街道、社區聯合物業立即組織專業人員，對小區大樹進行科學修剪。如今，看著修剪整齊的樹木，小區居民王先生感慨道：“以前天天擔心樹枝砸到人，現在可算放心了！街道和社區是真把咱們的小事當成大事來辦！”

四鶴街道通過點亮群眾一個個“微心愿”，以“快響應、細排查、實舉措”的工作模式，接連解決群眾反映的“急難愁盼”問題。用實際行動詮釋“民有所呼，我有所應”的服務理念，收獲了居民的廣泛贊譽，真正架起了與群眾的“連心橋”。（洪志明）