近年來，南平市延平區司法局深入貫徹落實習近平法治思想，堅持“應援盡援、應援優援”服務理念，圍繞中心，服務大局，以“三能三力”建強法律援助“資源庫、服務端、高速網”，實現法律援助工作提質增效。區法律援助中心工作受到上級領導肯定和受援人好評，共收到受援人贈送錦旗8面，被司法部評為全國法律援助工作先進集體。2024年以來，區法律援助中心共辦理援助案件數量518件，為受援人挽回經濟損失或取得利益529.33萬元。2篇法律援助案例連續獲得2023年、2024年度福建省“十佳法律援助案例”。

“蓄能”聚力，建強人才“資源庫”

區法律援助中心著眼隊伍建設，以“專業、動態、跟蹤”為工作導向，蓄好法律援助人才“資源庫”。

突出專業水平。根據“自愿申請、擇優進庫”原則，把好法律援助律師入庫“關口”。采取律協、法律服務機構推薦，以及律師自薦等方式，持續吸納責任心強、熱愛法律援助事業的執業律師進入資源庫，并面向其開展業務培訓與工作指導，提升整體專業素養。2024年以來，共新增4名入庫律師，累計開展業務交流指導16人次，法律援助工作人才優勢進一步凸顯。

強化動態調整。針對庫內人員，建立動態準入退出機制。每年年初，根據上年度法律援助案件辦理情況，對援助意愿不強、援助質效不優的律師進行動態調整，確保庫內人員保持結構合理、專業高效。同時，在援助實踐中，結合案件類型、復雜程度及受援人意愿等因素，采取“點援制”與“輪流制”相結合方式，為當事人動態指派承辦律師，進一步實現法律援助工作的精準化。

落實跟蹤問效。建立法律援助聯絡員制度，在案件指派后，由專人跟進參與案件的審理旁聽、案件調查等工作流程，明晰律師辦案進展，直接監督承辦質效。針對已辦結的申請類法律援助案件，采取“一案一訪”方式，向司法機關及當事人了解承辦律師服務態度及工作效率等情況，做好法律援助“后半篇文章”。2024年以來，共回訪受援人86人，回訪滿意率達100％。

“能動”發力，優化群眾“服務端”

區法律援助中心著眼援助質效，以“一杯茶、一條鏈、一把傘”為工作切入，變被動援助為能動服務，實現法律援助“服務端”優化提升。

端好“援調結合”一杯茶。依托屬地司法所，切實發揮“人民調解”積極效用，對于標的額較小、證據較薄弱的法律援助申請，或不符合法律援助條件的申請，積極引導當事人將其納入調解軌道。通過吃茶話事、多方釋法說理，實現矛盾糾紛的快速化解。2024年以來，共采取“援調結合”工作方式化解糾紛6件，在為當事人節約訴訟時間成本的同時，推動法律援助工作更加高效便民。

用好“支持起訴”一條鏈。與區檢察院建立常態化協作機制，聯合下發《關于在支持起訴與法律援助工作中加強協作配合的實施意見》，以健全機制鏈條保障弱勢群體的維權程序順暢。2024年以來，共向區檢察院移交40起弱勢群體維權案件。同時，針對部分證據較薄弱且舉證難度較大的案件，通過與區檢察院聯合舉行公開聽證會，促成糾紛的進一步化解。如農民工吳某在該機制的支持下，成功拿回拖欠兩年的工資17萬余元。

撐好“便民服務”一把傘。以區法律援助中心為傘桿，以21個鄉鎮（街道）法律服務工作站為傘面，以軍人軍屬法律援助工作站等相關站點為支點，針對軍人、婦女兒童、農民工等特定群體，實行優先受理、優先審查、優先指派，最大限度維護特定群體合法權益，撐起便民服務之傘，使每個受援人都能享受到優質、高效的法律援助服務。

“智能”借力，搭乘信息“高速網”

區法律援助中心著眼智能化建設，以“一點泥土、一站服務、一網搞定”為創新特色，實現法律援助“高速網”暢通高效。

沾上“一點泥土”。為彌補農村法律人才欠缺、法律服務短板，通過在鄉鎮司法所設置遠程法律咨詢機，將其與區法律援助中心設備聯接，形成區鎮兩級法律服務“快速通道”。基層群眾可就近選擇司法所，使用遠程法律咨詢機，農民朋友即使手沾泥土也可一鍵接線值班律師，“面對面”獲取急難愁盼問題的專業解答，實現智能化觸角向基層群眾的進一步延伸。

用上“一站服務”。在區法律援助中心設置智能終端機，為當事人提供婚姻家庭、勞動糾紛、交通事故等16個法律領域的在線法律咨詢服務，快速生成離婚協議、勞動合同、借貸糾紛起訴狀等9類法律文書，有效打通影響群眾辦事的難點堵點，滿足群眾多層次、多領域、個性化的法律服務需求。

實行“一網搞定”。探索“法律援助＋互聯網”工作機制，依托福建省網上辦事大廳、微信公眾號、閩政通等在線平臺，及時做好法律咨詢、事項辦理、宣傳報道等工作，不斷提升人民群眾對法律援助的獲得感和滿意度。同時，創新打造“抖音普法”宣傳模式，定期發布群眾所關注的熱點普法視頻，促進優質法律服務的進一步下沉。

法律援助是一項重要的民生工程、民心工程。下一步，延平區司法局、區法律援助中心將認真貫徹區委、區政府工作部署，不斷創新法律援助惠民服務措施，完善法律援助“資源庫、服務端、高速網”建設，實現法律援助工作規范化、制度化、法治化。