“還好有稅務人員一對一的輔導，幫我和廈門稅務局對接，及時解除了廈門的非正常企業，在延平新成立的這家企業才能正常登記、開票，這種人性化的服務對于我們這種新手實在太友好了。”21日，在延平區辦稅服務廳內，剛創建公司的陳先生在接受導稅人員一對一的精細輔導后，大力贊賞道。通過面對面、一對一現場輔導納稅人繳費人辦理業務，不僅實現了辦稅繳費流程實時可見，同時也給納稅人繳費人帶來了更加精細直觀、高效便捷的辦稅繳費新體驗。

“大部分新辦企業都是第一次辦理涉稅業務，針對新辦企業稅收知識匱乏、辦稅流程不清、辦稅規定不明等情況我們推出了套餐式服務，通過自助辦稅區的專業稅務人員一對一、全流程針對納稅人偏好輔導辦稅，可以有效助力新辦企業走穩經營發展第一步。”延平區辦稅服務廳辦稅服務大廳負責人表示，新辦企業是市場經營主體的活躍因子，是推動創新、促進就業、改善民生的重要力量，通過“一對一”的個性化辦稅服務，可以幫助新辦企業有針對性地掃除辦稅盲點、辦稅要點、操作堵點，同時量身定制稅費服務方案，達到現場即刻辦理、即刻開票，助力企業快速渡過“新手期”。

區辦稅服務廳辦稅服務大廳負責人告訴筆者，為了更好地聚焦“高效辦成一件事”，賦能新辦企業釋放大能量，除了在線下設置自助辦稅區，“一對一”輔導推出“新戶套餐式”全流程服務外，稅務局還通過線上征納互動，為納稅人發送“開業第一課”的相關輔導材料，幫助納稅人解決開票、報稅等事項，并在電話咨詢增線增人，第一時間響應涉稅訴求，著力破解新辦納稅人的難點、堵點，持續提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度。

未來，延平稅務將持續聚焦精細服務，以涉稅費業務的“簡辦、易辦、快辦”，著力提升稅費服務質效，強化納稅輔導，化解涉稅難題，減輕辦稅負擔，厚植稅收營商環境“沃土”，全力打造響應速度更快、辦稅程序更優、時間成本更低的線下稅費服務新模式，幫助企業走好開業“第一步”。（圖/文 官芷怡　李韌筠）