近日，延平區(qū)法律援助中心服務(wù)大廳出現(xiàn)了一件新機(jī)器——公共法律服務(wù)自助智能終端一體機(jī)。據(jù)悉，一體機(jī)充分結(jié)合人工智能、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，可全方位為群眾提供法律咨詢、智能文書庫(kù)、法律援助、人民調(diào)解、公證服務(wù)、機(jī)構(gòu)查詢、案例查詢、費(fèi)用計(jì)算、法務(wù)地圖、辦事指南等智能導(dǎo)引和自助辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)婚姻家庭、勞動(dòng)工傷、交通事故、房屋買賣、合同糾紛、民間借貸等群眾生產(chǎn)生活常見的法律問(wèn)題，可以一鍵生成人工智能解決方案，實(shí)現(xiàn)“智慧法援”。

群眾吳某、詹某等遇民間借貸、交通事故糾紛（僅有財(cái)產(chǎn)損害），在工作人員幫助下，通過(guò)智能終端咨詢并獲取法律文書。他們激動(dòng)表示：“智能終端太方便了，解決了我的大難題！”這一服務(wù)不僅迅速解決了群眾的法律困難，還增強(qiáng)了群眾主動(dòng)維權(quán)的能力，展現(xiàn)了智能終端在法律服務(wù)中的巨大潛力和價(jià)值，獲得廣泛好評(píng)。

依托公共法律服務(wù)自助智能終端一體機(jī)的投入使用，延平區(qū)司法局將認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)工作部署，以智能化信息技術(shù)推動(dòng)公共法律服務(wù)工作，進(jìn)一步拓展公共法律服務(wù)觸角，提升服務(wù)效能，為轄區(qū)群眾提供更高效、更便捷的“一站式”法律服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)“最后一米”變成“最好一米”，精準(zhǔn)摸清群眾服務(wù)需求，提高群眾對(duì)司法行政工作的滿意度。