“太感謝你們了，讓我們順利拿到了工資，這都是我們老百姓的辛苦錢啊，感謝你們為保障我們的合法權益所付出的努力！”日前，在延平區勞動人事爭議仲裁院調解室里，劉先生緊緊握著工作人員的手喜笑顏開地說道。

今年以來，區人社局全面貫徹落實黨的二十大和二十屆三中全會精神，緊緊圍繞“完善勞動關系協商協調機制，加強勞動保障”等部署要求，在區委區政府的堅強領導和南平市人社局的關心指導下，打造出“延之有理”調解品牌，依法公平公正地調解各類勞動人事爭議案件，及時維護了用人單位和勞動者的合法權益。打造“延之有理”調解品牌，筑牢協商調解組織陣地。堅持黨建引領，結合黨員先鋒示范崗創建，以延平區勞動人事爭議仲裁院為橋梁，聯合法院、工會、公安、司法等職能部門的黨員干部組成“延之有理”調解小分隊，打造出人社牽頭、部門聯調的協商調解組織陣地。

推進“源頭治理”調解方式，鞏固多元一體工作格局。調解靠前，堅持發展新時代“楓橋經驗”。整合“兩室兩庭”，建設南平工業園區職工法律服務一體化基地，為園區職工提供普法教育、糾紛調解、法律援助、勞動仲裁、司法裁決等服務，力求“小事不出企業，大事不出園區”，于源頭處化解糾紛。

踐行“剛柔并濟”調解原則，構建平等和諧勞動關系。堅持“調解優先，調裁結合”工作模式，積極調解，第一時間化解勞動糾紛。2024年前三季度，延平區勞動人事爭議仲裁院共處理勞動人事爭議案件220件，涉及勞動者220人，涉案金額718.02萬元。結案205件，仲裁結案率達91.52％，調解成功率達82.84％。人社工作與群眾切身利益息息相關，一頭連著黨心，一頭連著民心。下一步，區人社局將持續推進“延之有理”調解品牌標準化、專業化，勞動人事爭議調解仲裁工作規范化、信息化，聚焦服務民生，擦亮人社服務便民底色。（應蕾）