近日，在延平區政務服務大廳，前來辦理變更營業執照的劉阿姨高興地說道：“區市監局的負責同志們零距離感受排隊取號、業務咨詢、資料填寫、材料受理的業務辦理流程，對于了解基層一線的情況，很有意義咧！”

“在此次活動中，區市場監管局主要負責人以普通辦事群眾的身份，全過程體驗個體工商戶登記注冊、公司變更登記注冊、食品經營許可申請等審批服務等。并與窗口工作人員就規范業務辦理流程、提高服務質效等辦事群眾關心的問題進行交流。”延平區政務服務中心區市場監管局窗口負責人張薇表示。

據了解，延平區委、區政府高度重視營商環境建設，將政務服務質效，行風建設置于重要地位，延平區市場監管局黨組響應區委區政府的號召，近期持續開展“局長走流程”活動，扎實調研行政審批流程中存在的“痛點、難點、堵點”問題，著力閉環解決，提升辦事群眾的滿意率。

在體驗過程中，對于新發現的問題，如公司變更登記范本未按新《公司法》更新等，區市場監管局的工作人員第一時間建立整改臺賬并限期閉環整改。該局主要負責人陳鈺林指出：“要及時更新調整各類提供給群眾參考的范本，要以廖俊波同志為民服務的崇高精神為榜樣，進一步優化辦事流程，提升服務質量，切實為群眾辦好實事。”

“未來，延平區市場監管局將持續深化拓展‘三爭’行動，細化實化‘五增’目標，以‘局長走流程’活動為契機，再接再厲推動‘一網通辦’‘一窗通辦’‘高效辦成一件事’等便民工程落實落地，用心用力提高延平區人民群眾的幸福感和獲得感。”陳鈺林表示。（姜維蔚）