“小區(qū)門口原來停車有點(diǎn)混亂，現(xiàn)在一個(gè)個(gè)停車位劃完，秩序好了很多。”日前，延平區(qū)四鶴街道西門橋社區(qū)碧桂園·瓏樾臺(tái)小區(qū)，不少居民向小區(qū)物業(yè)黨支部反饋。

物業(yè)聯(lián)系著千家萬(wàn)戶，四鶴街道認(rèn)真貫徹區(qū)委工作要求，創(chuàng)新將“支部建在小區(qū)里”，著力推進(jìn)“黨建＋物業(yè)”，有效紓解基層治理難點(diǎn)、堵點(diǎn)和痛點(diǎn)。

據(jù)了解，西門橋社區(qū)碧桂園·瓏樾臺(tái)小區(qū)現(xiàn)共有約1220戶4270人，去年開始業(yè)主逐步入住進(jìn)來，是一個(gè)“嶄新”的小區(qū)，具備較為完善的物業(yè)管理體系。

“物業(yè)黨支部以黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理為核心，創(chuàng)新‘社區(qū)黨委＋物業(yè)黨支部＋網(wǎng)格黨支部’三級(jí)黨組織聯(lián)動(dòng)治理模式，以社區(qū)黨委為統(tǒng)領(lǐng)、物業(yè)黨支部為支撐、網(wǎng)格黨支部鋪底，架起小區(qū)治理服務(wù)的紅色橋梁，為社區(qū)、物業(yè)、居民聯(lián)建聯(lián)動(dòng)提供強(qiáng)有力的組織保障。”西門橋社區(qū)黨委負(fù)責(zé)人介紹。

因?yàn)槭切陆ㄐ^(qū)，業(yè)主進(jìn)來頭一件事情就是裝修，但由于各家入住時(shí)間、裝修進(jìn)度存在差異，噪音擾民就成了縈繞耳畔的“頭等煩惱”，在這個(gè)問題上三級(jí)黨組織聯(lián)動(dòng)治理模式便充分發(fā)揮了作用。

去年以來，社區(qū)干部、物業(yè)、網(wǎng)格員充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)上門宣傳國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，預(yù)防樓上樓下投訴類裝修噪音擾民情況發(fā)生，緩解鄰里之間的緊張關(guān)系。

“我們希望充分發(fā)揮物業(yè)黨建的引領(lǐng)作用，以物業(yè)黨支部作為基層矛盾糾紛調(diào)處的前沿陣地和服務(wù)民生的直接窗口，搭建起‘矛盾共商、困難互助’平臺(tái)，結(jié)合社區(qū)‘吃茶話事’，收集微心愿，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主有困難第一時(shí)間向物業(yè)反映。”碧桂園·瓏樾臺(tái)小區(qū)黨支部負(fù)責(zé)人表示。

此前小區(qū)內(nèi)3＃、5＃樓附近的兩座消力池因?yàn)樵O(shè)計(jì)缺陷問題，每天行經(jīng)的山水水流會(huì)產(chǎn)生巨大噪音，下雨時(shí)尤其嚴(yán)重，已經(jīng)影響了附近居民的正常生活。

為此，三級(jí)黨組織持續(xù)發(fā)力，各施所長(zhǎng)，在區(qū)委的幫助下推動(dòng)。不久前，在小區(qū)3＃、5＃樓范圍300多戶業(yè)主開展的消力池噪音整改滿意度調(diào)查中，取得了滿意度為100％的良好結(jié)果。

此外，物業(yè)黨支部還聯(lián)合社區(qū)黨委等常態(tài)化開展各類群眾性志愿服務(wù)、“小院黨課”等活動(dòng)，為小區(qū)居民提供免費(fèi)體檢和健康咨詢，普及法律知識(shí)，解答居民關(guān)心的物業(yè)管理方面問題，讓物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)公開透明。

探索物業(yè)服務(wù)新思路、新辦法，四鶴街道以小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平的高質(zhì)量提升，不斷增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感、安全感。（洪志明）