四鶴街道：支部建在小區里，黨建引領物業服務水平提升

“小區門口原來停車有點混亂，現在一個個停車位劃完，秩序好了很多。”日前，延平區四鶴街道西門橋社區碧桂園·瓏樾臺小區，不少居民向小區物業黨支部反饋。

物業聯系著千家萬戶，四鶴街道認真貫徹區委工作要求，創新將“支部建在小區里”，著力推進“黨建＋物業”，有效紓解基層治理難點、堵點和痛點。

據了解，西門橋社區碧桂園·瓏樾臺小區現共有約1220戶4270人，去年開始業主逐步入住進來，是一個“嶄新”的小區，具備較為完善的物業管理體系。

“物業黨支部以黨建引領物業服務管理為核心，創新‘社區黨委＋物業黨支部＋網格黨支部’三級黨組織聯動治理模式，以社區黨委為統領、物業黨支部為支撐、網格黨支部鋪底，架起小區治理服務的紅色橋梁，為社區、物業、居民聯建聯動提供強有力的組織保障。”西門橋社區黨委負責人介紹。

因為是新建小區，業主進來頭一件事情就是裝修，但由于各家入住時間、裝修進度存在差異，噪音擾民就成了縈繞耳畔的“頭等煩惱”，在這個問題上三級黨組織聯動治理模式便充分發揮了作用。

去年以來，社區干部、物業、網格員充分發揮人熟、地熟、情況熟的優勢，及時上門宣傳國家相關政策法規，預防樓上樓下投訴類裝修噪音擾民情況發生，緩解鄰里之間的緊張關系。

“我們希望充分發揮物業黨建的引領作用，以物業黨支部作為基層矛盾糾紛調處的前沿陣地和服務民生的直接窗口，搭建起‘矛盾共商、困難互助’平臺，結合社區‘吃茶話事’，收集微心愿，引導小區業主有困難第一時間向物業反映。”碧桂園·瓏樾臺小區黨支部負責人表示。

此前小區內3＃、5＃樓附近的兩座消力池因為設計缺陷問題，每天行經的山水水流會產生巨大噪音，下雨時尤其嚴重，已經影響了附近居民的正常生活。

為此，三級黨組織持續發力，各施所長，在區委的幫助下推動。不久前，在小區3＃、5＃樓范圍300多戶業主開展的消力池噪音整改滿意度調查中，取得了滿意度為100％的良好結果。

此外，物業黨支部還聯合社區黨委等常態化開展各類群眾性志愿服務、“小院黨課”等活動，為小區居民提供免費體檢和健康咨詢，普及法律知識，解答居民關心的物業管理方面問題，讓物業管理實現公開透明。

探索物業服務新思路、新辦法，四鶴街道以小區物業服務水平的高質量提升，不斷增強居民的獲得感、幸福感、安全感。（洪志明）