今年以來，四鶴街道深入貫徹落實黨的二十大精神，貫徹落實區委主題教育工作部署，圍繞區委、區政府中心工作，始終把“心系群眾、服務至上”作為工作的出發點和落腳點，引領名流社區聚焦群眾急難愁盼問題，著力在“構建一流網格、提供一流服務、打造一流陣地”上用心用力，努力把社區建設為“家庭和睦、鄰里和諧、環境優美、健康向上”的和諧家園。

四鶴街道名流社區地處環城南路29號，轄區面積約0．2平方公里，共有樓院23幢，常住人口2353戶6233人，劃分5個網格片區，配備網格員17名，是一個純住宅小區，配套有全區最大的休閑廣場——名流廣場，面積16521平方米。社區黨支部現有黨員7名，社區退管黨支部黨員24名，成立志愿服務隊伍6支90人。社區先后獲得全國綜合減災示范社區、2019年度福建省消防安全示范社區、福建省創建無邪教示范社區、延平區第十四屆文明社區等榮譽稱號。

構建“一流”網格，做活“和諧”文章

一是“五事共辦”促治理。將黨組織與網格化管理相融合，構建“社區黨支部＋網格黨支部＋樓棟黨小組”的三級網絡組織體系；與共建機關單位通過實行大事共議、實事共辦、要事共商、急事共促、難事共解的“五事聯辦”機制，今年以來，共同開展共建活動10余次，解決居民急難愁盼問題6件。二是拓寬渠道強溝通。一方面，常態化開展網格巡查和民情走訪，加強與居民的面對面溝通交流；另一方面，通過建立網格微信群和樓棟微信群，實時關注群內消息，方便及時收集民情民意，盡快推動問題解決。活動開展至今，社區通過網格管理共收集并推動解決居民訴求25件。三是智慧管理更高效。2022年社區專門聘請專職網格員，完善“智慧社區”平臺建設，實時更新網格人口、商鋪等信息，并通過平臺短信群發功能，及時向居民發布疫苗接種、城鄉居民醫保繳費、防范電信詐騙等信息44條6754人次。為居民提供更加高效、快捷的服務。

提供“一流”服務，匯聚“和諧”力量

一是建議事平臺。依托社區150平方米的活動用房，創新搭建“百姓聊聽室”議事和調解平臺，廣泛組織在居民中有影響力、樂于奉獻的老干部、老黨員“入駐”，讓轄區黨員和群眾以泡茶聊天的方式，暢談對社區工作的意見和想法，化解矛盾糾紛。二是辦民生實事。社區時刻將群眾的身邊小事當作自家大事來辦，針對轄區18路公交站點因線路調整給小區及周邊萬余名群眾乘坐公交車出行帶來不便的問題，社區積極協調運管、公交和交警等部門，籌資35萬元推動完成小區公交停靠站點改造，破解周邊居民出行難問題，保障群眾出行安；為解決名流廣場無照明設備給小區居民夜晚休閑及出行帶來不便的問題，社區協調上級有關部門，申請安裝了6盞太陽能照明燈，使文化廣場的夜晚亮了起來。此外，社區還積極對接市煙草公司為名流廣場新建了2座中式涼亭，安裝了景觀燈帶，提名為“同心亭”和“民心亭”，寓意社區與居民和諧同心。三是解治理難題。為解決樓道亂堆放這個長久困擾居民和社區的大問題，社區聯合小區物業、業委會及居民，研究確定將每季度的第三個月的第三周定為“環境清掃周”，在每個小區設置臨時廢棄物堆放點，由小區物業統一清運。通過“三清”（即：廣泛宣傳引導，積極動員自清；拓展回收渠道，鄰里互助幫清；梳理頑固點位，聯合統一強清。）的方式，發動小區內黨員、志愿者、網格員、物業公司等多方力量一起解決了亂堆放的問題。

打造“一流”陣地，構筑“和諧”氛圍

一是文化隊伍“揚和諧”。社區充分發揮名流廣場平臺優勢，發展廣場文化，牽頭成立了名流馨舞飛揚舞蹈隊、“老頑童”健走隊等特色文化隊伍，并聯合南平市南詞藝術傳承發展中心在名流廣場舉辦文藝演出，讓轄區舞蹈隊伍站上舞臺載歌載舞，為居民帶來一場家門口的文化盛宴，也讓社區文化隊伍有了一個很好的一展風采的平臺。二是黨建法治“促和諧”。社區以名流廣場為陣地核心，打造黨建法治主題公園，在公園布置了近鄰文化宣傳欄、文化墻、法治宣傳標語等。同時，常態化開展黨的政策和普法宣傳，營造濃厚的文化氛圍，全面提升轄區法治建設水平，為社區和諧建設賦予實質內涵。三是助企平臺“展和諧”。為幫助企業發展，社區在得知轄區規上企業——福建大乘食品科技有限公司正在為產品銷路發愁的困難后，主動聯系企業，將名流廣場作為推廣平臺，聯合舉辦了為期3天的商品推廣活動，并對接轄區幼兒園通過開展實踐活動的方式，使企業新增奶品訂單200余戶，切實幫助企業打開銷路，解決了企業的煩心事。（洪志明 余麗云 栗晨程）