優(yōu)質(zhì)代辦“零次跑” 行政服務(wù)“不斷線”

在延平區(qū)行政服務(wù)中心，有著這樣一班人，他們直接對(duì)接企業(yè)服務(wù)，是各項(xiàng)目審批部門的座上常客，他們不僅熟悉各類審批業(yè)務(wù)、政策以及辦理流程，還能為項(xiàng)目單位提供全流程、全方位的線上線下服務(wù)，他們就是區(qū)行政服務(wù)中心項(xiàng)目審批代辦中心的專職代辦員。

“代辦中心主動(dòng)為我們溝通協(xié)調(diào)，耐心細(xì)致指導(dǎo)不動(dòng)產(chǎn)證的辦理流程及材料整理，幫助解決了困擾我司多年的重大難題，讓我們深深感受到政府工作人員急企業(yè)之所急，為企業(yè)排憂解難的服務(wù)精神。”南平安然燃?xì)夤竟こ滩拷?jīng)理陳樂鵬告訴筆者，公司的LNG氣化站辦公樓在2014年建成后，因客觀原因未能及時(shí)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記，之后由于政策變化，項(xiàng)目審批全部改為線上辦理，導(dǎo)致原備案數(shù)據(jù)不能調(diào)取，無法受理驗(yàn)收。不動(dòng)產(chǎn)證的辦理問題，一直困擾公司多年都未能解決。

中心代辦員陳端龍接手業(yè)務(wù)后，多次往返檔案館與各相關(guān)部門，在各部門指導(dǎo)與幫助下，整理出一套詳實(shí)完整的材料。之后又積極溝通聯(lián)系市、區(qū)有關(guān)部門，特許對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行線下備案審批。在代辦員的熱心幫助與悉心指導(dǎo)下，安然燃?xì)夤窘K于取得了這份“遲來”的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。

“從項(xiàng)目落地到開工、投產(chǎn)竣工、產(chǎn)權(quán)登記通常需要花費(fèi)一年時(shí)間，這中間涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，要接觸多個(gè)部門，而企業(yè)只需要蓋章就可以了。”陳端龍告訴筆者，一紙證書雖薄，中間卻要經(jīng)歷多個(gè)環(huán)節(jié)，提交的材料必須要符合審批流程各項(xiàng)規(guī)范。許多企業(yè)因?yàn)槿狈κ煜じ黜?xiàng)具體業(yè)務(wù)與審批流程的專辦人員，可能要走很多彎路，而專業(yè)對(duì)口的代辦員直接對(duì)接項(xiàng)目單位，提供“一站式”服務(wù)，幫助企業(yè)節(jié)省大量時(shí)間精力，為項(xiàng)目的順利推進(jìn)發(fā)揮了有力作用。

陳端龍向筆者介紹代辦中心今年服務(wù)的福建長富乳品有限公司三期技改壙建項(xiàng)目，在與設(shè)計(jì)、規(guī)劃、住建等部門的主動(dòng)溝通下，提供的審批材料及時(shí)、完整，原廠房結(jié)構(gòu)特殊、垮度大、后邊坡垱墻等問題很快便得到了解決，項(xiàng)目提前半年順利投產(chǎn)，預(yù)計(jì)企業(yè)新增產(chǎn)值5000萬元。

“老陳他經(jīng)驗(yàn)豐富，許多歷史遺漏的審批問題都是在他的協(xié)助下得以順利解決的。”區(qū)行政服務(wù)中心項(xiàng)目審批代辦中心負(fù)責(zé)人范麗聰告訴筆者，陳端龍?jiān)茄悠絽^(qū)第一批項(xiàng)目官員，已經(jīng)為企業(yè)項(xiàng)目審批服務(wù)了10多個(gè)年頭。2019年12月退休后，區(qū)行政服務(wù)中心特聘其為項(xiàng)目審批代辦員，帶領(lǐng)中心的另外2名員工，為重點(diǎn)及重大投資項(xiàng)目的依法審批工作提供項(xiàng)目咨詢指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、代辦、督辦等便捷服務(wù)。今年以來，中心已經(jīng)為13個(gè)企業(yè)辦理各項(xiàng)審批事務(wù)41件，協(xié)調(diào)各相關(guān)業(yè)務(wù)部門30多次，幫助解決了許多審批事務(wù)上的“疑難雜癥”，深受企業(yè)歡迎。

貼心為企業(yè)排憂解難，讓企業(yè)“少跑腿”、“零跑腿”，這一直都是延平區(qū)行政服務(wù)中心項(xiàng)目審批代辦中心的工作宗旨。“我們會(huì)繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)地將企業(yè)的難題當(dāng)做自己的難題，為建設(shè)新延平、提升改善營商環(huán)境、助力項(xiàng)目落地投產(chǎn)提供良好的服務(wù)保障。”陳端龍認(rèn)真說道。（李韌筠 詹國兵）